- Un chatbot es un programa informático diseñado para interactuar con usuarios a través de chat, proporcionando respuestas automáticas a preguntas frecuentes o realizando acciones específicas. Por otro lado, un voicebot es similar, pero utiliza la voz como interfaz de usuario, permitiendo la interacción a través de comandos de voz.
Divide tu bot por caso de uso, idioma, canal o equipos
distintos dentro de la organización.
Integraciones. Conéctate con sistemas externos a través de APIs o WebServices para dar respuestas más completas/automatizadas y rápidas a los usuarios que escriben.
Canales . Activa el bot en otros canales: Google Business Messages, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Twitter, webchats, Telegram, Workplace y MSTeams entre otros.
Motor de IA. Revisa periódicamente las recomendaciones. La plataforma está permanentemente aprendiendo y sugiriendo nuevos casos de uso, intenciones y disparadores.
Notificaciones. Cuéntale a tus clientes noticias, recuerda eventos y promociones. A través de Wapp puedes llegar a usuarios nuevos o finalizada la sesión de 24 horas con un usuario que ya escribió. Monitorea los resultados en línea.
